상품결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
휴대폰 결제 취소시 유의사항
*휴대폰결제 : 통신사 정책으로 결제 당월 1~31일에 한해 결제 취소 가능(부분취소불가)
당월이 지나 계좌로 환불하시는 경우 별도의 수수료 4.05% 제외하고 환불처리가 가능합니다.
-통신사를 이용하여 결제 하는 경우 당 월 안에 결제 수단 대로만 전체 환불이 가능합니다.
따라서, 다른 결제 수단인 현금 계좌로 환불을 하는 경우 부득이하게 수수료의 4.05%를 제외하고 환불처리 가능합니다
원하시지 않는 경우에는 다른 결제수단을 이용해주시거나, 취소 가능한 당 월 안에 취소 후 재 결제를 부탁드립니다.
무통장 주문시 유의사항
*무통장입금의 경우, 주문일 포함 7일 이내 미입금시 자동으로 주문취소 됩니다 (입금자 및 금액이 다를 경우 자동입금확인 불가)
교환 및 반품정보
교환 및 반품 주소
-
교환 및 반품 안내
- 불량상품이나 사이즈 오배송으로 인한 교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 발송 및 고객센터 또는 Q&A로 접수 해주셔야 합니다
- 반품 시 받은 포장지 그대로 상품을 넣어 보내주셔야 합니다
- 환불 처리 시, 왕복배송비 입금 확인 후 전체 환불 가능합니다.
- 교환/반품 처리기간은 상품의 재고여부(교환 시)및 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될수 있습니다
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 화이트, 아이보리 색상 제품, 레깅스, 니트류, 이너, 수영복, 액세서리류는 착용, 시착 즉시 상품의 가치가 훼손 되오니 착용 흔적이나 시착 흔적이 있는 경우 교환, 반품이 어려울 수 있음
- 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우 (전자상거래법 상 7일 이내만 가능, 불량 상품 제외)
- 고객 과실/부주의로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우
(착용 흔적/수선 및 세탁/화장품 및 탈취제 사용/냄새 및 오염/라벨 또는 택 제거한 경우 등)
- 반품 및 교환이 불가능함에도 반송한 경우 (재반송될 수 있으며, 재반송비용은 고객 부담)
- 상품을 고의로 훼손하여 반송한 경우 (고의적 훼손의 경우: 배송비를 포함한 상품 대금 등 모든제반 비용을 손해배상 청구)
- 기타, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
- 불량 상품의 경우에도 위 사항에 해당될 시, 반품 혹은 교환처리가 어려울 수 있습니다.
- 교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우
위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다. 자세한 문의는 Q&A로 문의해주세요
교환 및 반품 배송비 안내
- 배송비는 봉투에 동봉하거나 무통장입금 (주문자 이름+전화번호뒷자리) / 예) 홍길동8338
배송비 입금계좌 : KB 926-05-227265 황지영
- 택배 포장 시 밀봉 처리 되지않은 봉투 등에 지폐나 동전을 넣어 보내실 경우,
판매자와 택배기사 책임이 없어 운송 중 분실 여부 확인이 어려울 경우에는 고객님 귀책으로 돌아가게 됩니다.
- 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품 : 전액 환불
- 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환 : 동일상품/동일사이즈 교환 배송비 무료
- 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환 : 다른사이즈/색상 변경 불가
※ 분리배송 받으신 경우라도, 분리 반품 시에는 각 각의 배송비가 부담됩니다.
※ 단순변심으로 인한 반품 및 교환은 불가합니다
교환 및 반품 주의사항
- 세트상품의 경우 구성품 모두 보내주셔야 합니다.
(부분만 불량인 경우에도 정상인 구성품 모두 함께 보내주셔야 합니다.)
- 사은품을 받은 경우 반품 시 사은품과 함께 보내주셔야 합니다.
(사은품 미 반품 시, 사은품에 대한 금액이 차감됩니다.)
- 반품과정에서 상품이 불량이 아닌 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.
(사이즈 오차 범위 내 차이, 색감 차이, 단순 실밥과 초크 자국, 털빠짐, 박음질등)
불량이 아닌 경우
- 상세 사이즈 오차범위 내 차이 : 측정 방법이나 위치에 따라 ±1~3cm 차이가 날 수 있으며 이는 불량이 아닙니다
- 색감 차이 : 화면 해상도에 따른 색감차이는 발생할 수 있으며 이는 불량이 아닙니다
- 배송 시 생긴 구김이나 실밥 미정리, 초크자국, 바느질 패턴의 위치 차이, 빈티지함을 위한 디테일 차이, 원단 자체의 잡실 및 스크레치,
털빠짐, 원단냄새, 신발의 본드자국 등 대량생산으로 인해 발생되는 사소한 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 린넨 혹은 린넨 혼방 원단의 특성상, 표면이 고르지 못하며 잡사가 섞여있을 수 있습니다. 이는 불량 교환/반품 사유가 되지 않으니 구매에 참고부탁드립니다.
※ 보내주신 반품 제품은 자사로 회수되어 처리까지 1~3일 정도 (주말 및 공휴일 제외) 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다,